気づいてますか？そのメール、「詐欺」です
「アカウントが乗っ取られました」「未払いがあります」…こんな詐欺メールが、毎日のように届きます。
最近ではフィッシング詐欺の手口もどんどん巧妙化しており、一見すると本物そっくりのデザインや文章で、信頼できる企業を装うケースも少なくありません。
幸いにも私たちは、迷惑メールフィルターを設定していたり、「なんとなく怪しい」と判断する経験値があることで、大抵は被害を免れていますが、みんながそうとは限りません。
特に、高齢者やデジタルに不慣れな層は、日常のなかでこうした詐欺に晒されやすく、実際に被害に遭うケースも後を絶ちません。おばあちゃん子だった私は、お年寄りを騙すような詐欺には、本当に怒りが湧いてきます。
「そんなやつ、AIに即バラされちまえ」とさえ思うのです。
参考：「よくある詐欺メールの手口」ベスト3
- 偽の宅配業者通知（例：再配達のご案内リンク）
- 金融機関・クレジットカード会社を騙る警告メール
- Apple・Amazon・楽天などを装った“アカウント異常”通知
詐欺メールの被害額
まずは現実を見てみましょう。2024年、日本で公表された詐欺関連の被害額は以下の通りです：
- クレジットカード不正利用：約541億円（2020年の2倍以上）
- インターネットバンキング詐欺：約87億円
合計で630億円近い損害が、わずか1年で発生しています。（出典：一般社団法人日本クレジット協会・警察庁）
しかし、これはあくまで“氷山の一角”でしょう。被害に気づかず放置しているケースや、被害に遭ったことを恥ずかしくて誰にも言えないケース、少額だから諦めて報告しないケースもあるはずです。
これらを含めると、実際の被害額は公表の倍近く、1,000億円を超えている可能性もあるのではないでしょうか。
Grokに学べ！「嘘を見抜くAI」の公共応用
SNSの世界では今、「Grok（グロック）」というAIが注目を集めています。これはX（旧Twitter）に実装された、“リアルタイムファクトチェックAI”のような存在です。
Grokは、投稿された情報の裏を即座に取り、「それ、間違ってますよ」と、補足や反証を提示してくれます。つまり、「適当なことやウソを書けばすぐにバレる」時代になってきたのです。
これは単なる機能ではなく、“AIが真偽を返す”という新しい文化の誕生でもあります。テクノロジーが、公共の真実性を支える“装置”になりつつあるのです。
このGrokのような仕組み、メールに応用できないでしょうか？
「このメールは詐欺の可能性があります」
「このリンク先は過去にフィッシングで使用された履歴があります」
・・・そんな一文が表示されるだけで、救われる人がどれだけいることでしょう。
ちなみに最近は、「文字起こしAI（議事録AI）」もよく使われていますが、あのツールにGrokのような“真偽判定機能”が加われば、怪しい営業トークや詐欺的話法、詭弁などを即時可視化（例えば赤字表示）することも可能になるはずです。
「見抜ける人を強化するAI」ではなく、「見抜けない人を守るAI」こそが、これからの公共には必要なのです。
AI×公共サービスとしての“詐欺検出”
現在、こうした詐欺対策はGoogleやセキュリティソフトなど、民間企業の努力に大きく依存しています。たしかにGmailには優れた迷惑メールフィルターがありますが、それで守りきれるのは、ある程度リテラシーのある人だけです。
本当に守るべきは、AIにアクセスできない人たちなのではないでしょうか？
そう考えると、国や自治体が主導して、“全国民を対象とした詐欺フィルター”を提供するような公共インフラが必要です。メールだけでなく、郵便、電話（自動音声詐欺含む）、SNS、チャットアプリなど、あらゆる“入り口”にAIを配置し、危険を検知・警告する仕組みです。
謂わば「Grok for Public」のような構想が、今こそ求められているのです。
補足：高齢者向けに役立つセキュリティ習慣
- 不明な宛先からのメールは開かず削除！
- リンクをクリックせず、公式サイトに直接アクセス！
- 少しでも不安を感じたら、家族や地域の相談窓口に連絡！
- スマホには詐欺ブロックアプリを入れておくのが吉！
AI社会の本質は「“見抜けない人”をどう守るか」
AIは、残念ながら“詐欺師”の武器にもなり得ます。しかし同時に、“詐欺から人を守る盾”にもなれるのです。重要なのは、そのAIを誰が持ち、誰のために設計するのか、です。
“見抜ける人”だけが生き残る社会で良いとは思えません。“見抜けない人”をも包摂する技術設計が求めらます。“見抜けない人”を守ることのできるAIこそが、社会にとって真に価値のあるAIなのではないでしょうか。
BBDF 藤本